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Chaque matin à 8h dans le canal Teams de votre équipe : un résumé actionnable, hiérarchisé, avec evidence traçable.
- Tickets critiques + sévérité
- Blocages actifs + temps écoulé
- Actions recommandées concrètes
- Boutons 👍 / 👎 pour calibrer l'agent
- Format adaptive card optimisé Teams